سياسة الشحن والتوصيل
- تم تجهيز الطلبات بعد تأكيد عملية الدفع.
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن.
- تظهر رسوم الشحن وخيارات التوصيل المتاحة عند إتمام الطلب.
- يحصل العميل على إشعار بتحديث حالة الطلب وفق الخدمات المتاحة.
- يجب التأكد من صحة بيانات المستلم ورقم الجوال والعنوان الوطني.
- في حال وجود تأخير، يمكن التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة في متابعة الطلب.
في حال فقدان الشحنة أو تلفها أثناء النقل، يتولى المتجر متابعة المشكلة مع شركة الشحن ومعالجة حقوق العميل وفق الأنظمة المعمول بها.